在我们和别人讲话的时候，可能会遇到这样的情况：因为口误或者说错话，导致自身或对方陷入一种尴尬的状态中，使得整个谈话氛围都“寒冷”起来——那一刻，整个世界都仿佛停止了一般，唯有我们粗重的呼吸和沉重的心跳最真实。这个时候，我们是不是觉得非常难堪、沮丧甚至是自责呢？
其实只要我们掌握一些技巧，就能用一句话来化解生活和工作中遭遇到的尴尬，自我解嘲一下，转化一下话题，或聊一聊彼此都关心的话题……只要我们应对得当，尴尬也就不再那么令我们受伤了。所以我们无须害怕讲话中遭遇尴尬，甚至因为怕尴尬而不想说话，不敢说话。
2007年，英国女王伊丽莎白二世和丈夫菲利普亲王访问美国，受到了时任美国总统小布什的热情接待。小布什在华盛顿举行了一个隆重的仪式，欢迎伊丽莎白女王和菲利普亲王的到来，但在热烈的欢迎气氛中，尴尬的一幕出现了，小布什在致辞时出现了口误，令人啼笑皆非。他说，美国人民非常荣幸地欢迎您再次来访。您曾经和10位美国总统共进过晚餐，您还参加过美国独立200周年的纪念仪式，那是在17……是1976年。
说完这些话，小布什突然意识到自己说错话了，他有点窘迫地冲着女王眨了眨眼睛，女王也回头看了看他，但是却面无表情，一时间现场的气氛冰冷到了极点。幸亏小布什马上开起了玩笑，说了这么一句话：“她刚才看我的时候，就像是母亲在看孩子。”此话一出，先前弥漫开来的尴尬气氛一下子烟消云散了。
小布什用一个很形象、很亲切的比喻拉近了自身和女王间的距离，为自己的口误找到了一个非常“合理”的借口，继而化解了尴尬。由此可见，契合讲话气氛的一句话，可以成为整个谈话的“救命稻草”，起到一种“化腐朽为神奇”的作用。
讲好话，不仅能够化解自身的尴尬，让自己从困境中走出，也能化解别人的尴尬，快速地拉近彼此间的距离，获得对方的好感和信任。
有一次，马克·吐温去某旅店投宿，别人事前告知他这个旅馆的蚊子很多，而且特别厉害，让他多加小心。对此，马克·吐温先前并不是太在意，觉得这些话都是以讹传讹，他需要自己亲自确认一下。
当他走进这家旅店的时候，首先向服务员询问道：“我听别人说，这里的蚊子特别多，这是真的么？”服务员听了后一再向他保证道：“本店绝对没有蚊子，您可以放心大胆地入住。”但是服务员刚刚说完，一只蚊子正好飞来，不紧不慢地从两人之间飞了过去。这样的情景让服务员异常尴尬，低下了头，不敢再和马克·吐温对视了。
马克·吐温对服务员说：“早听说贵地蚊子十分聪明，果不其然，它竟然会先来看我登记的房间号码，以便对号光临，饱餐一顿。”
服务员听后不禁哈哈大笑，先前的尴尬气氛也随之烟消云散了。结果那一晚马克·吐温睡得很好，因为服务员也记住了房间号，并提前在房间内做好防蚊虫的工作。
马克·吐温的一句话不仅仅化解了服务员的尴尬，而且还拉近了自身和服务员间的距离，让服务员心甘情愿地做好了防蚊准备，非常值得我们学习。
说话遭遇尴尬，这是每个人都有过的经历。人人都想在讲话的时候一帆风顺，在遭遇尴尬的时候能够尽快地走出困境，甚至是峰回路转，上演骑兵突袭的好戏，将原本的尴尬扭转为一场经常脱稿讲话的开始。那么我们需要从那些方面入手，让我们在遭遇尴尬的时候，能够凭借着一句话，就能做到这些呢？
接受冷场，品味尴尬。想要化解尴尬，就要先接受尴尬时的那种不舒服的感觉。假如我们总是不停地关注或者压制那些让人脸红心跳的紧张、焦虑，那么最终我们不仅不能化解掉这些负面情绪，反而会进一步强化它们。
很多时候，当我们把自己当时的尴尬讲出来，本身就是一种化解冷场的良方。比如在相亲的时候，一个小伙子在女孩子面前紧张得说不出话来，特别是在看到对方是他心仪的类型时，他更是呆若木鸡，想着喝水稳定一下情绪，结果手却不听使唤，水洒了一身，搞得女生也非常尴尬。这个时候，小伙子便将自己的尴尬说了出来：“抱歉啊，也不知道怎么了，坐在你对面，我的心就莫名地紧张，手足无措起来。”听到这样的话，女孩子微笑起来，彼此之间也不再那么局促了。
发挥幽默感。幽默是化解尴尬的优秀武器，当我们在讲话的时候遭遇尴尬后，可以说一句幽默的话，营造一种愉悦的气氛，这样一来，先前的尴尬自然也就被一扫而空了。美国前总统里根第一次访问加拿大的时候，在演说的时候，很多反美示威人士不断地高呼反美口号。同行的加拿大总理尴尬万分，不知道怎么应对。但是面对如此难堪的场面，里根总统依然一脸轻松，他微笑着说：“这种事情在美国时有发生。我想这些人一定是特意从美国来到贵地的，他们想使我有一种宾至如归的感觉。”听了这句话，先前尴尬万分的加拿大总理开怀大笑起来。
善于打岔。也许在遭遇尴尬的时候，我们实在幽默不起来，那么我们可以用一句话进行打岔。比如当我们偶遇很长时间不见的前同事时，当我们兴奋地问对方：“听说你女朋友是位模特？你真了不起啊！”没想到对方回答：“啊？我们前几天刚刚分手……”不管是我们还是对方，在这个时候一定都会比较尴尬，我们可以赶紧打岔道：“真抱歉，我不知道。你这是要去什么地方啊？需不需要搭我的车？”这样一来，我们就可以将话题引向别的地方，摆脱尴尬的场面了。
