在职场谈话中，经常需要面对不同的场景和局面，想让对话顺利进行下去，不一定每个话题都要正面回应，有时候避开直接的锋芒，转移话题，不正面应答也是一种聪明的谈话技巧。在口语交际中，当交谈出现瓶颈时，及时调控话题是重新建立谈话关系的一个好办法。偷换概念或立即转换话题，以避免尴尬的现象发生，使谈话能够继续，实现相互沟通的目的。在职场交谈中，为了达到一定的目的，可以以假乱真，真真假假，虚虚实实，巧妙地转换话题。
通常事物是辩证的，问题总有多面性，但由于人们认识上的局限性或事物发展过程中的规律性的影响，有时候在表达某一观点时往往只知其一，不知其二，或只讲其一，不讲其二。当然，坚持和强调“这一方面”是应该的，因为它也是正确的公认的观点，但如果我们顾此而失“彼”，就会妨碍认识的深入和工作的改进，因为随着事物的发展，坚持和强调“另一方面”的意义也非常重要。如果谈话者能聪明把控话题走向，将谈话内容转移至其他方面，由此及彼，即在不否认现有观点的前提下，敏锐地发现问题的“另一方面”并适当加以强调，就能达到深入观点，更好地表达自己观点的目的。
在职场中，有时会遇到自己不想公开，而别人又偏偏要打听的事；或是自己偶然触及对方的伤痛、忌讳及隐私，出现了尴尬的局面。这时，以周围的环境为媒介，迅速转移话题便是一种普遍有效的应急措施。当有些人提出的问题确实让人不知如何回答是好，就要依靠平时信息的积累程度，迂回闪避、不着痕迹地将这些问题巧妙化解。古人有云：“一言之辩胜于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，足见语言的魅力和威力。有一位主管每次碰到较难回答的问题，他都会反问对方。比如说有人问他：“你这个方案的预算是多少？”，他会简单地回答：“你觉得呢？”利用反问的问题，聪明地避免直接回答问题，并且将问题抛给对方，让对方先做回答，自己后发制人，这就是一种不正面应答的聪明回应。
由于经理生病，Patrick被指定要为新来的Boss介绍和汇报部门工作，并对近一年的工作成果进行总结。在汇报中，Patrick将部门曾经完成的和正在进行中的各大项目进行了完整而详细的汇报，就在将近尾声时，Boss突然问道：“之前的广告代理商是由谁指定的？一共有几家广告商参与竞标？如果选择其他代理商的投放效果会有哪些变化呢？”Patrick一时之间被问住了，这些工作之前并非由他接管，具体的工作细节他并不了解，然而Patrick清楚地知道，这个时候不能回答“不知道”。他迅速地冷静了一下，说道：“您提的这点很重要”，然后将话题引到了目前合作的广告商身上，详细介绍了他们的业内优势和业务重点，并着重强调介绍了与其他业内同行相较而言非常突出的成果项目和重大成绩，Boss听得频频点头。Patrick暗暗松了一口气，继续将话题转移到部门工作介绍上。在这种情况下，在自己不熟悉的领域盲目地正面回答问题显然是不理智的，聪明的做法应该是像Patrick那样顺水推舟地附和对方，然后将话题转移到自己熟悉了解并且更有把握的领域，在不否定对方的前提下尽可能给出最良好安全的答案，同时解决对方的疑问，这样才是聪明谈话的技巧。
通常情况，职场谈话总是要围绕一个中心内容来谈，如果你对此不感兴趣，或不想多谈，你可采用节外生枝的方法，转移活题。如：谈论某个人的是非，可你不想谈，那么你可先听对方说，然后说些和被谈论人无关紧要的事，说自己的事，说说话人的事，说近来发生在身边的有趣的事。或者未等对方完全摊开话题之前，你先发制人，另外开启话题，然后天南地北地说起来，不时地还向对方征求意见，让他发表高见，并向他讨教解决问题的方法，让他为自己指点迷津。不正面应对问题在职场中可以避免许多不必要的陷阱和麻烦，在谈话中更可以最大程度地由自己来把控话题走向，从而取得与预期更加匹配的谈话效果，避免浪费过多时间和精力，尽快达到谈话目的。当然，不正面应答也需要根据不同情况灵活应变，并且在不正面回答的前提下，想好自己的下一步应该怎么说才能让谈话继续良好地进行下去。
