对一个人来说，有两种最基本也是最重要的能力，一是说话，二是走路。特别是随着时代不断发展，科技越来越进步，语言的作用也越来越突出，越来越显著。正所谓“一言可以兴邦”，虽为古人提出，但是现在看来一点也不曾过时，对个人来说，拥有好的口才，才能拥有更加和谐的人际关系，才能最大限度地发挥自身潜能，实现人生目标和价值，晋升到人才行列。
所以在生活和工作中，我们必须重视口才的重要作用，让自己练好口才，用好口才。如此，我们才能在生活中更好地处理和亲朋好友间的关系，维持良好的邻里关系，获得快乐和幸福；在工作中更好地处理和维护同事关系，营造良好的工作环境，最大限度地挖掘自身潜力，获得更大的助力和帮助。可见，想要成为人才，必先练好口才。
有一个头发稀少的男子，经常跟人抱怨他三十出头就开始秃头，头发愈来愈少的痛苦经历，众多人为此感到痛惜，于是建议他使用各种方法，这天一个朋友建议他去买生发水。这个男子抱着病急乱投医的心态来到一家生发水专卖店。“你能帮我挑一瓶效果最好的生发水吗？”秃头男子对店员说着，还不禁用手摸了摸自己的光头。
店员看了看他尴尬的样子，微微一笑，于是从玻璃橱窗里，拿出了一瓶看似很高级的生发水，说：“这一瓶是欧洲原装进口的，效果很是不错，回头客也比较多，最重要的是价格绝对公道，而且现在正在搞促销活动呢！”“效果真的有这么好吗？还有很多回头客？”男子怀疑地问道。说着接过来这瓶生发水摩挲着。店员很有把握地说：“这瓶生发水可以说是目前全世界效果最强、最棒的！”见这位男子依旧用怀疑的目光看着这瓶生发水，店员说：“前天，有一位太太来买这瓶生发水，想送给她老公，但是不知道这个生发水的味道怎样，于是她就想拧开闻闻。结果瓶盖太紧了，她打不开，这位太太一急，干脆就用嘴巴去咬！”
男子依旧是怀疑的目光，店员则继续说道：“你知道吗？这位太太用嘴巴咬开瓶盖时，生发水溅到她的嘴唇上，她并不生气，因为味道还是不错的。于是她就买了。可是刚付完钱，她的嘴唇上面就长满了胡子，看起来像一个男人，我想她回去之后她丈夫一定不敢认她了！”
听了店员的话，秃头男子“哈哈”大笑起来，之后毫不犹豫地付款买下了店员推荐的生发水。
店员的好口才促成了交易，让秃顶男子顺利地买下了生发水，从这一点上看，店员是销售人才。店员的话，让人听了后觉得风趣、幽默，正是凭借着好口才，店员营造出了一种风趣幽默的谈话氛围，让顾客对商品的物质属性有强烈的印象。
说话是人立足于社会的根本，无论我们梦想着哪一种人生，交流都是不能缺少的。而尤其在社会交际面更加广泛的今天，说话就显得尤其重要。我们需要表达我们的观点，说话直接影响我们的观点是否能够被理解；我们需要表达感情，说话与我们追求感情息息相关；我们寻求事业伙伴，而说话是不可或缺的第一步。
敢说话，会说话。想要练习好口才，需要我们在生活中敢于说话，学会说话。解决敢说话的问题，就必须首先克服心理障碍，消除恐惧心理！假如一个人连话都说不了，他还能做什么呢？要知道人人都有说话的潜能，关键还是在于敢不敢开口说话，把自己的这种潜能挖掘出来。只要有足够的胆量，敢于说话，就有了一个好的开始。
而会说话则要求我们树立起一个雄心，潜心练习，不断地提高自身的说话技巧。想要拥有好的口才，在日常生活中就要多学习，勤练习。人人都会说话，但并不意味着人人都拥有好口才，有部分人口才无双，生活幸福，事业成功，有些人却一点口才也没有，以至于生活和工作中处处碰壁，关键还在于后天的学习和练习上。一个人不可能一出生就口才无双，需要在今后的人生道路上不断地学习，储备知识，练习说话技巧，如此，经过不断地学习和锤炼，口才才会从量变到质变，有一个根本性的变化。
##第二章克服脱稿心理障碍症
