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“礼尚往来”,谈话周全更愉快

书名:脱稿讲话的艺术  作者:  本章字数:1728 字  创建时间:2024-09-26 09:33

中国是个讲究“礼尚往来”的国度,具体到说话上,礼尚往来也是需要的,其主要表现在我们周全的说话方式上——力求照顾到所有的人,让每个人都有存在感。这是谈话周全的一个表现方面,正所谓说话面面俱到,让每个人都点头认同。

更重要的是,谈话的周全还表现在严谨的思维上,所谓滴水不漏,让人找不出破绽,找不到反驳的理由。这种状态下的言语无疑是谈话周全的最高境界,特别是当我们身处特殊场合,面对有些人刻意的诘难和挑衅时,周全的言语会帮助我们跨过一道道坎儿,最终化险为夷,全身而退。

清朝乾隆年间,杭州南屏山净慈寺有一个名叫诋毁的和尚。这个和尚说起话来人如其名,虽然人很聪明机灵,但是在说话上却一直不怎么周全,心直口快的他,经常议论天下大事,指点江山,激扬文字,少不得对一些朝政指指点点,而且想到什么说什么,想骂就骂,一点也没顾及别人的感受,更不曾想过影响和后果。

后来,乾隆皇帝下江南的时候来到了杭州,听说了此人。乾隆皇帝对诋毁和尚的言行颇为不悦,暗想:天下竟然有这样狂妄的人,我定要会会他,只要诋毁和尚在说话的时候被我抓到把柄,我就重重地治他的罪。

于是乾隆皇帝乔装打扮了一番,装扮成一个秀才来到了净慈寺。他找到了诋毁和尚,彼此间相互寒暄了一下,这个时候,乾隆皇帝见到地上有很多劈开的毛竹片,于是便随手捡起一片说道:“老师傅,这东西叫什么呀?”

按照当地的叫法,那种毛竹片叫“篾青”,就是“灭清”的谐音。诋毁刚想回答这个问题,但是心里面却又觉得不对劲,再看看眼前的这位秀才,气宇轩昂,一点也不像普通的秀才。这样想着,诋毁和尚觉得自己这次说话一定要周全才好,不能像之前那样心直口快了。

这样想着,诋毁和尚便有了一个周全的答案,说道:“我们这儿都管它叫竹片。”乾隆皇帝听了,暗赞诋毁和尚机灵,说话周全,滴水不漏。但是乾隆皇帝又不甘心,随即将竹片翻转过来,指着白色的一面继续问道:“老师傅,这个又是什么呢?”

“这个嘛……”诋毁内心中暗暗想到,假如回答是“篾黄”,其谐音就是“灭皇”,直接说出来肯定不妥,所以他便想了一个比较周全的回答:“这个呀,我们管他叫竹肉。”于是在诋毁和尚周全机智的回答下,乾隆皇帝又失败了,最终放弃了治罪诋毁和尚的想法。

诋毁和尚周全机智地回避了他人忌讳的东西,避开了大祸,保全了性命。假如他没有周全说话,还是像从前那样口无遮拦地回答乾隆皇帝的话,最终就会被乾隆皇帝抓住把柄,陷入被动的境地,因言获罪。

想要讲话说得周全,让人挑不出毛病来,我们需要从下面几点入手:

学会察言观色。想要说出周全的话,就少不得察言观色,将别人的心思摸透。人们的言谈举止中,往往包含了很多固定的表达意味,我们只要留心观察,勤于思考,不仅能避免很多人际交往中的尴尬现象,还能让我们针对对方当时的情绪现状,周全地说话,更好地走进别人的内心。在察言观色中,可以熟悉了对方的心理状态和思维方式,沿着正确的道路走,最终就能猜对对方的心思,进而在言语中投其所好,快速地获得对方的信任。

无论有怎样的身份和地位,我们在谈话的时候都要保持谦虚的态度。任何骄傲自大的人都不会受到他人的喜爱,在工作中也不会受到他人的认可。一味地认为自己在某个方面比其他人强,长久下去,只能看到自己的肤浅和无知。在工作中,更多的时候,我们应该以谦和的态度和他人交流,多吸收他人的优点。再高的学历,再多的财富也只能证明,在某个领域有专长而已。人与人的差别,通常是微乎其微,而每个人都有值得他人学习的长处,这就是所谓的“三人行,必有我师”的道理,所以我们在讲话时必须保持足够的谦虚,当我们拥有这样的心态时,说出的话才是得体的,周全的。

周全的言语离不开亲和力。亲和力的说法,最早起源于两个原子间的关联特性。现在大多用于表示一个人对他人友好的态度。具有亲和力的个人,能将和谐一致的氛围寄托于言语中,让别人觉得温馨,给人以合作意识,最终产生一种周全感。

建立亲和力的关键在于,要充分地缩短自己和他人的距离。人际关系大师卡内基就曾经提出,我们要对他人真诚地感兴趣,聆听对方的谈话,就对方的兴趣来谈论以及鼓励他人谈论自己。这就是建立亲和力的首要方法。比如初次见面的时候,可以从对方的行为举止中透露的信息出发,通过具有亲和力的“开场白”来消除对方的交往顾虑。

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