赞美是人与人相处的最巧妙的方法。大文豪马克·吐温说过;“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”心理学家杰尔士也说:“人性最深切的需求就是渴望被别人赞美。”人人都需要被赞美,人人都喜欢被赞美,这是人的天性使然。赞美能满足人内心的自尊,让人感到精神愉悦,情绪亢奋。无论男女,每个人都有虚荣心,而且这种虚荣心是性格方面的情感组成部分,具有和其他情绪相同的发生条件,这种条件就是人的需求,也就是说人们希望自己的虚荣心得到满足。
如果你能够满足对方的这种心理需求,就相当于弥补了他(她)内心的匮乏和失落,对方当然会对你感激不尽。而这种感激会转变成好感,让你成为对方眼中受欢迎的人。这件事情并不难办到,只要你学会赞美就可以了。
(1)以事实为依据真诚地去赞美。赞美要尊重事实,不能睁着眼睛说瞎话。比如你不能对一个瘸子说“你腿脚真利索”,不能对一个丑女说“你长得真漂亮”。赞美得有事实根据,否则就成了虚伪或讽刺,只会让别人听着刺耳,而且对你失去好感。
(2)赞美应该因人而异。因为每个人年龄、背景、受教育程度、个性特征等都存在差异,所以你的赞美也要有所区别。比如,对老年人应赞美他引以为傲的辉煌过去;对年轻人要说他才华出众、前途无量;对商人则要夸他生财有道;对学者称赞他的知识渊博、建树颇丰等。
(3)具体的赞美更让人信服。你的赞美越具体越容易让人相信,赞美一个人长得好看,与其笼统地说“你长得真漂亮”,不如具体地说“你的眼睛很美”、“你的皮肤真好”、“你的头发好柔顺”等,你赞美得越具体,越反映出你对她的关注,也越能获得对方的认同。
(4)雪中送炭比锦上添花更能博得好感。听多了赞美的人也会对千篇一律的溢美之词产生抗体。反而是那些因为各种原因而郁郁不得志或者身处逆境的人更需要得到赞美和肯定,你的赞美会成为激励他们的动力,让他们重新树立自信,也使你成为雪中送炭的那个人,从而对你铭记于心。
(5)间接的赞美更能讨人欢心。直接的赞美固然会让听了的人觉得高兴,但是如果对方能从另外一个人口中听到你对他的赞美,他必定会更加高兴和相信。因为你“背地里”的称赞无形中是在帮他宣传和塑造他的光辉形象,他知道以后当然会对你感激不尽、另眼相待了。
(6)赞美的话要有新意。不能人云亦云,赞美别人也是要有个性的。别人说什么你也说什么自然没有什么识辨度,也不会给对方留下深刻的印象,不如从对方身上发觉新的闪光点或者调整自己的赞美语言。
在与人交往的过程中,适当地赞扬对方,会增强和谐、温暖的感情。别人存在的价值得到了肯定,他就获得了一种成就感,赞美是一种推动的力量。赞美别人,就是用火把照亮别人的生活,同时也照亮自己的心田。生活中的赞美,可以消除人际间的龃龉和怨恨。善于交际者大多是善于赞美别人的人,当交际双方在认识上、立场上有分歧时,适当的赞美有时会有神奇的效果。通过赞美,不仅能化解矛盾,还能促进相互理解,从而加速双方之间的沟通。从社会心理学角度来说,赞美是一种有效的沟通手段,通过赞美,能有效地缩短人与人之间的心理距离。
作为职场女性,你要知道,赞美是人际交往中最能打动人心的语言,被赞美者往往会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。当赞美成为你说话的一种习惯时,你的生活中就会到处都充满阳光和芬芳。因为你懂得时时去赞美别人,同样,反过来,别人也会时时来赞美你。在赞美他人的同时,你也收获了对方给予的好感和友谊。一位著名企业家说过:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”
所以,如果你想要在职场取得成功,那就不要吝啬你的赞美,让你的赞美如同鲜花的芬芳那样散播开去,让你身边所有的人都闻到赞美的馨香。