过去,女人不敢在众目睽睽下说自己的观点是矜持;和男人一说话就结巴、脸红是羞涩;常常沉默寡言是含蓄。然而今天,如果女人总是“矜持、羞涩和含蓄”,恐怕就会被人说成是有“社交障碍”了。而一个职场女性如果“患”上了社交障碍,对你的发展必然是不利的。
29岁的肖璇在公司做企业策划,就能力而言,做这项工作是绰绰有余的,她经常有很好的创意,足够让她的策划书别具一格。但是,在公司高层领导的面前,却拙于表达,甚至有时候根本表达不清楚自己的意思。经常是策划会议前和同事们讨论得相当热烈,好创意不断涌现。但一旦需要向领导汇报时,肖璇就会把所有想好的好创意丢得一干二净,甚至说话语无伦次,弄得自己尴尬,领导也无奈。因此,肖璇多次错过了晋升机会。
现实中,像肖璇这样因为社交障碍而与成功机会失之交臂的职场女性并不在少数。那么,社交恐惧到底是因何而产生的,又怎样克服呢?
心理学家认为,职场社交恐惧心理的产生是由于过于看重和顾忌他人的评价。这种恐惧看起来是对外的排斥,实质上是朝内的,是自己对自己的排斥,是惧怕别人眼中的自己;害怕别人对自己持否定的看法,害怕他人拒绝自己,害怕自己在他人眼中不够完美;是拥有强烈羞耻感、追求完美和自卑带来的一种负面心理。
通常情况来说,那些外界的环境大部分时候是我们无法左右的,但是,我们完全可以调适自己的心理状态,让自己充满自信,来克服办公室里的社交恐惧。对此心理学家为患有社交恐惧症的职场女性提供了8种解决方案:
(1)适当地放松自我。这样做能够缓解心理的恐惧感:将两脚平稳站立,轻轻地把脚尖踮起,坚持几秒钟,然后放下;同时,边做有节奏地深呼吸,边数数。这样做2~3组(每组30下),一般就能够缓解心理恐惧。
(2)给手事情做。心理学家认为,双手空空的会让人的社交恐惧感增加;而手里握着东西能给人一定程度的安全感。台湾名主播蔡康永就总是在做节目时,把一支笔握在手里,他说:“这样可以有效避免手不知摆在什么地方的尴尬。”
(3)社交情景演练。经常自己在脑海中预演社交场面,或者把板凳、桌子等当成陌生人进行社交演练。次数多了、时间久了,效果就明显了。
(4)练习专心看着别人的眼睛说话。眼睛是人心灵的窗户,如果能够勇于直视他人的眼睛,也就相当于敢于敞开心灵与人交流。开始时,一直盯着别人的眼睛,感觉可能会比较尴尬,但我们可以给自己一些心理暗示,比如:“即使看着他的眼睛,他也不会咬我一口。”又或者当成一个自己的小游戏:我就这么盯着他看,看他会有怎样的反应。
(5)接纳自己、信任自己。社交恐惧症在某种程度上是不能接受自己的一种表现。从现在开始,停止对自己的挑剔、批判、责难,也不要一恐惧就逃跑。要知道,如果自己都不接纳自己,那么这个世界上还有谁会接纳你呢?
(6)关注社交本身,而非自己的表现。将注意力转移到怎样才能表达清楚自己的意思、怎样才能发掘对方的优点等事情上来,这样就能够自然从容了。
(7)选择那些目光友善的人作为交往对象。友善的人比较懂得如何尊重一个人,我们也比较容易从他们那里获得认可,进而建立起我们的社交自信。
(8)不刻意迎合别人。压抑自己、迎合别人和外界的做法并不可取。一方面,这样的方式让对方无法了解到真实的我们;另一方面,也会给自己带来很大的心理压力,让自己排斥社交活动。
牢记上述的技巧和心理调整办法,时时地拿出来多用用。慢慢地,你就会发现自己已经抛开了恐惧,也能与人亲密接触,愉快交往了,而成为职场当中的人气女王也不是不可能的事情!