在日常生活中与陌生人初次交谈时，破除双方彼此的隔阂，接触冰冻关系，拉近彼此距离甚至毫无障碍地沟通交流的行为，叫破冰。破冰需要高强的心理素质和语言技巧，面对不同的人，采取的措施也各有不同。根据对方表现出来的性格、态度以及双方需要沟通的事项背景，设计不同的讲话策略，才能真正实现完美破冰。
人际关系破冰行动，往往只需要一句话就可以解决，可以是一个善意的招呼，可以是一句闲聊的话语，甚至是一点点的随手帮忙，都可以作为解开僵化关系的转折，而不必在意这种机会是由自己提供的还是对方提供的，抓住时机是关键。要想与陌生人自在交谈，必须克服一些社交中的不良心理。首先就是羞怯心理，然而需要注意的是，羞怯心理并不都是消极的，适度的羞怯心理是维护人们自尊、自重的重要条件。羞怯的人大多都能体谅他人、善于换位思考。这样的人一旦与对方产生联系之后，就很容易赢得对方的好感，对其产生信赖。但具有羞怯心理的人在面对初次破冰时往往会遭遇一些阻碍，如站在陌生人面前不敢说话，总感到无形中有一种压力，似乎自己正在被人审视，不敢正视对方的眼神。与人交谈时，面红耳赤，眼神闪躲，说话声音较小，不敢自由地发表自己的言论，结结巴巴。同时这样的人也往往不善于交际，常因不能与人融洽的相处或充分发挥自己的才能而烦恼，给人拘谨呆板的感觉。对于这样的人来说，克服心理障碍完成破冰，与人进行自如交谈，对于提高自己的人格魅力和讲话技巧都至关重要。
首先，在面对陌生人计划破冰时，一定要培养自己的自信心，要看到并发挥自己的长处，克服缺点，摆脱与人交往的心理阴影。遇事多采取主动态度，勇敢地说出第一句话，勇敢地迈出第一步。也许你会羞怯，但羞怯不等于失败，胜利者比失败者往往多的是一份勇气。同时努力用知识充实自己，丰富人的底蕴和内涵，增加风度。俗话说艺高人胆大，知识储备丰富，在交谈中的反应和控制场面的能力就会随之增加。肚子里真正有货，才能做到胸有成竹。
在破冰中非常重要的一点也包括，要以诚恳和信任的态度对待自己，不要把自己置于不信任和不真诚的假定环境中。那样，对别人就会怀有某种戒备心理。自己偶有闪失，或并无闪失，也生怕别人看破，害怕遭到别人的嫌弃或鄙视。在这种心理重压下，这样自己就会更加羞怯。所以放平心态，在忧虑不安时告诉自己“一切都是好好的！”收集各种场景的话题和其他人的出色反应，记下来之后下次遇到同样的场景，自己也可以灵活运用。
通常来说，面对陌生人的破冰，一定要找到一个很好的切入点，事业工作、日常生活或热会热点事件等，而事业是一个人安身立命的根本。任何一个对事业勤奋努力，对人生追求不怠的青年人，一旦与人谈起工作、人生方面的话题，都会神采飞扬起来。因此紧紧抓住对方在这方面的一些“闪光点”去挖掘话题，你们一定会谈得热火朝天。林丽是一个事业心强的女孩，一天，同事为她介绍了一名警察何伟。初次见面，介绍人例行公事似的说了几句话后就走了。剩下他们俩谁也不说话，陷入了尴尬的境地。林丽觉得这样下去不是个办法，于是急中生智，假装漫不经心地对何伟说：“你们当警察的工作辛苦不说，而且经常面临着生命危险，家庭、亲人也跟着受连累，常人的确难以接受。”何伟一听，非常着急，立即接过话头，从事业与抱负、人生与追求等方面阐述了自己所从事的职业的伟大和骄傲。接下来这次约会就在彼此的谈笑风生中不知不觉过去了。林丽在与何伟初次约会的“紧急时刻”中紧紧抓住对方爱本职工作这一闪光点寻找话题，好像显得“不经意”，实则是刻意向他抛出“家庭与事业孰重孰轻”的命题，来考察他对事业与人生的追求，不仅有效地解决了初次见面无话可说的难题，而且达到了增进彼此了解、沟通思想的目的。
在初次破冰之际，除了运用语言攻势外，一定也不要吝啬自己的微笑。成功的破冰从微笑开始，微笑是无价之宝，是人际交往中的黏合剂。毫无疑问，一个以微笑面对他人的人，大家都不会拒绝与其交往，也最容易赢得别人的好感，让对话顺利进行下去。如果你用笑容去迎接每一个人，那么你就会成为广受大家欢迎的人。试想一下，如果一个人对你面带冰霜，另一个对你笑容绵绵，你会更倾向于聆听谁的讲话？所以千万不要节约你的微笑，请大方地送与他人。用微笑装点自己，是初次破冰讲话所应该具有的最好点缀。
