自知之明是一种高尚的品德，更是一种高深的智慧。对自己评价得过高，就会自大，无法看到自己的短处；而把自己估计得过低，就会自卑，从而对自己缺乏信心，只有估准了，才算是有自知之明。总有很多人处于一种既自大又自卑的矛盾状态中。一方面，他们自我感觉良好，看不到自己的缺点；另一方面，却又在应该展现自己时畏缩不前。的确，客观而全面地了解自己是一件非常不容易的事情。但是，如果我们不能对自己有一定的了解，又何谈觉知自己的情绪，并且控制它呢？
一般来说，一个人对自己的了解程度与自身的社会阅历、经验、个人修养水平等休戚相关。经验阅历越丰富、个人修养水平越高，对自己的了解就越深、越客观。
1994年，著名心理学家日莫曼提出了针对自我监控的“WHWW”法则。所谓“WHWW”是指“why（为什么）、how（怎么样）、what（是什么）、where（在哪里）”。日莫曼认为，人类的一切活动都可以归结到这4个基本问题上来进行分析，因此，通过这4个基本问题对个体活动的诠释来了解自己，会起到立竿见影的作用。
“why”（为什么）是用来发觉个体动机的，弄懂了这个问题有利于我们决定是否参与行为活动，它体现了个体的自主愿望。
“how”（怎么样）是用来考察个体行为所产生的效果的，体现着个人的觉察水平。
“what”（是什么）是用来明确个体的活动方法和策略，是个体计划和设计能力的一种体现。
“where”（在哪里）是用来让个体了解自身所处的情境的，当然它包括了自然环境和社会环境两方面内容。对这个问题的解答体现着个体对环境的觉察力，是个体敏锐感官和多智的一种体现。
如果我们能够用这4个问题来分析自己的行为，就一定能够加深对自己的了解。比如我们非常紧张地进行晋升演讲，对于“为什么”的回答——渴望晋升，说明自己是一个有进取心的人；对“怎么样”的回答——由于紧张所以表现欠佳，体现我们自信心不够、准备不充分；对“是什么”的回答——完全没有策略章法可言，说明我们做事没有计划；而对“在哪里”的回答——台下那么多人，一定有很多人在等着看我的笑话，说明自己是一个极为敏感脆弱的人，认识事物偏激。这样，我们通过用“WHWW”来反思自己的行为，我们就对自己有了一定的了解。
一般而言，情商低的人，都在这4个问题上存在着不足和缺陷：在“为什么”问题上存在不足的人大都缺乏成功的动机、没有必胜的信念，进取心不强；在“是什么”问题上有缺陷的人没有合理的计划，整天忙忙碌碌，却总是徒劳无功；在“怎么样”问题上有不足的人往往没有目标，终日盲目地得过且过、无所事事；而对“在哪里”维度上不健全的人，往往有自卑或自负的消极情绪。
“WHWW”法则，不仅能够让我们及时了解自己的优点和缺陷，而且还能够了解到自己的情商的高低、情绪的变化、心态的好坏等诸多的个人情况，是我们了解自己的好工具。
