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第二章  举止:游走职场的姿态 低头不见抬头见:电梯间礼仪

书名:女人好礼仪,职场好礼遇  作者:上官文姝  本章字数:1391 字  创建时间:2021-03-04 15:43

对于每天进出高级写字楼的职场丽人来说,电梯是最常用的。在这个狭小的空间里,有你,有同事,有客户,有上司,大家低头不见抬头见。那么,在这里你的行为举止是否符合职场礼仪规范呢?千万不要小看了电梯这个小空间,在里面的学问可是很大的,表现得得体你会更加美丽大方、成熟稳重,如果不慎之下失了礼,那就是自毁形象、自误前程了。具体地说,女人在电梯里需要注意这样一些问题:

(1)要在电梯的左边等候,以方便乘客下电梯。要等候电梯里的乘客都下来后才排队上电梯,千万不要拥挤。因为电梯能够载多少乘客是有限的,当警铃响的时候,最后上电梯的人应该自动退出电梯。曾经看到最后上电梯的人明明听到警铃响了,却没有人退出电梯,站在里面的人只好挤出来。电梯虽然升上去了,可是电梯里的人心却在往下沉,并且集体谴责那个最后上电梯的没礼貌的人。

(2)进入电梯后,选择楼层时只需轻轻地触摸按钮即可,不要反复地按电钮。因为每按一下电梯就会发出响声,这种声响对于电梯里的乘客来说并不动听,特别是当狭小的电梯里满员的时候,频繁的叫声会使大家感觉电梯更窄小了,空气更稀薄了。

(3)电梯这个特殊的空间使陌生的人都进入彼此的亲近区,这会令人在心理上、生理上都感觉到不适。如何减少这种不适呢?一是保持身体平衡,尽量不做动作。很多人习惯伸长胳膊去按电钮,这实际上是不礼貌的。礼貌的做法是,请靠近楼层显示屏的乘客替你按:“劳驾,请您帮我按第×层,谢谢!”二是注意你是目光。一般说来,眼睛应看电梯门上楼层的显示屏,这比较合乎人的生理及心理在这种特殊环境中的需求。千万不要盯着身边的人看,即使对方长得再帅,你也等出了电梯再从远处去欣赏。否则对方会感觉你在侵犯他,即使你是个美女也不会留给对方任何好印象。

(4)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们依次进入;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄,并尽量侧身面对客人。到达目的楼层,一只手按住开门按钮,另一只手做出请出的动作,可以说“到了,您先请!”客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

(5)电梯里千万不要谈公事,真要聊的话,找些轻松的话题来聊,越无意义越好。因为同一部电梯里有其他公司的人,还有来自四面八方的访客,所以只要跟公司有关的事就不要在电梯里面谈;而且搭乘电梯的时间都很短,也谈不完什么事情,所以在电梯里面最好忍一下,有正经事等出了电梯门再来讨论。

(6)不要在电梯里制造污浊空气。乘电梯最忌讳的是在里面放屁,因为电梯是密闭小空间,一旦有人没有公德地在里面排气,就会久久不散。搭电梯的时间不会太久,所以就忍一下吧。否则,你的淑女形象可能会毁于一旦。有位公司的气质美女同事跟我讲过她的惨痛遭遇。当时在电梯里有六七个人,她忽然想要排气,心想,“现场这么多人,大家不会想到是我干的。”于是,她就很没有公德心地当场排放出来,怎料在这一刻,刚好电梯门打开,一堆人走了出去,最后只剩下她跟一位陌生的帅哥。气质美女当场变成现行犯,跟皱着眉头的陌生帅哥一起度过无地自容的几十秒钟。

不要小看这部小小的电梯,作为一个有礼貌的职业女性,越是在小地方越要体现出自己的风度和修养。你若不想成为大家嘴里批判的对象,那就不要忽视电梯内自己的表现,认真地彬彬有礼吧!

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